57% పెరిగిన బ్యాంకు ఖాతాదారుల ఫిర్యాదులు: ఆర్బీఐ
గతేడాది జూన్ 30తో ముగిసిన ఏడాది సమయంలో బ్యాంకింగ్ సేవలకు సంబంధించి ఖాతాదారులు ఇచ్చిన ఫిర్యాదులు 57 శాతం పెరిగి 3.08 లక్షలకు చేరాయని రిజర్వు బ్యాంక్ (ఆర్బీఐ) వెల్లడించింది.
ముంబయి: గతేడాది జూన్ 30తో ముగిసిన ఏడాది సమయంలో బ్యాంకింగ్ సేవలకు సంబంధించి ఖాతాదారులు ఇచ్చిన ఫిర్యాదులు 57 శాతం పెరిగి 3.08 లక్షలకు చేరాయని రిజర్వు బ్యాంక్ (ఆర్బీఐ) వెల్లడించింది. ఇందులో ఏటీఎం సేవలు లేదా డెబిట్ కార్డులకు సంబంధించి ఫిర్యాదులు అయిదోవంతు ఉన్నాయని అంబుడ్స్మన్ పథకాలపై వెలువరించిన వార్షిక నివేదికలో పేర్కొంది. తర్వాత మొబైల్, ఎలక్ట్రానిక్ బ్యాంకింగ్ (13.38 శాతం) సేవలకు సంబంధించి ఫిర్యాదులు ఎక్కువగా వచ్చాయి. మూడో స్థానంలో ఫెయిర్ ప్రాక్టీసస్ కోడ్ (ఎఫ్పీసీ) పాటించకపోడానికి సంబంధించిన కేసులున్నాయి. క్రెడిట్ కార్డులు, నిబంధనల అమలు, సమాచారం ఇవ్వకుండా ఛార్జీల విధింపు, రుణాలు, అడ్వాన్సులకు సంబంధించి బ్యాంకింగ్ చట్టం, స్టాండర్డ్ బోర్డ్ ఆఫ్ ఇండియా (బీసీఎస్బీఐ) నిబంధనల ఉల్లంఘనలపై ఫిర్యాదులు పెరిగాయని ఆర్బీఐ తెలిపింది. డైరెక్ట్ సేల్స్ ఏజెంట్ లేదా రికవరీ ఏజెంట్లపై ఫిర్యాదులు 2018-19లో 629 రాగా, గతేడాది 1406కు పెరిగాయి. ఇక బ్యాంకింగేతర ఆర్థిక సంస్థల (ఎన్బీఎఫ్సీలు)పై అంబుడ్స్మన్కు అందిన ఫిర్యాదులు 386 శాతం పెరిగి 19,432కు చేరాయి. ఎస్బీఐ, జాతీయ బ్యాంకులపై వచ్చిన ఫిర్యాదులు 61.90 శాతం నుంచి 59.65 శాతానికి తగ్గగా, ప్రైవేట్ బ్యాంకులపై ఫిర్యాదులు పెరిగాయి.
Trending
గమనిక: ఈనాడు.నెట్లో కనిపించే వ్యాపార ప్రకటనలు వివిధ దేశాల్లోని వ్యాపారస్తులు, సంస్థల నుంచి వస్తాయి. కొన్ని ప్రకటనలు పాఠకుల అభిరుచిననుసరించి కృత్రిమ మేధస్సుతో పంపబడతాయి. పాఠకులు తగిన జాగ్రత్త వహించి, ఉత్పత్తులు లేదా సేవల గురించి సముచిత విచారణ చేసి కొనుగోలు చేయాలి. ఆయా ఉత్పత్తులు / సేవల నాణ్యత లేదా లోపాలకు ఈనాడు యాజమాన్యం బాధ్యత వహించదు. ఈ విషయంలో ఉత్తర ప్రత్యుత్తరాలకి తావు లేదు.
మరిన్ని
తాజా వార్తలు (Latest News)
-
3 నెలల్లో 2 కోట్ల ఖాతాలపై వాట్సప్ నిషేధం
-
ఘట్కేసర్లో దారుణం.. ఆస్తికోసం భర్తను గొలుసులతో బంధించి చిత్రహింసలు
-
‘తుపాకీతో బెదిరించి.. అత్యాచారం చేసి..’ - ప్రజ్వల్పై మహిళ ఫిర్యాదు
-
ఈనాడు.నెట్లో టాప్ 10 వార్తలు @ 9 PM
-
‘అప్రమత్తంగా ఉండండి’ : ఇజ్రాయెల్, ఇరాన్ వెళ్లే భారతీయులకు విదేశాంగ సూచన
-
ఎన్నికల వేళ.. ‘సూపర్ సీఎం’ సతీమణిపై బదిలీ వేటు